利用規約

本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、株式会社コメダ（以下「当社」といいます。）が提供するコーヒー及びこれに関連する商品・サービス（以下総称して「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。お客様は、本サービスを利用することにより、本規約に同意したものとみなされます。

1. はじめに・本規約への同意

本規約は、お客様が本サービスを利用する際の当社とお客様との間の権利義務関係を定めるものです。お客様は、本規約の内容を十分に確認し、これに同意した上で本サービスをご利用ください。

未成年者が本サービスを利用する場合は、親権者その他の法定代理人の同意を得たうえで利用するものとします。

2. サービスの範囲

当社は、以下を含むコーヒー関連サービスを提供します。

• 店内での飲食サービス
• テイクアウト、持ち帰り商品の提供
• 当社が別途案内する予約、注文、会員向けサービス
• キャンペーン、クーポン、ポイントその他の付加サービス

当社は、営業時間、提供内容、価格、販売方法、提供地域、設備、メニュー等を、必要に応じて予告なく変更、中止または終了することがあります。

3. お客様の義務および責任

お客様は、本サービスの利用にあたり、以下の事項を遵守するものとします。

• 法令、本規約、店内掲示、当社の指示およびマナーを遵守すること
• 他のお客様、従業員、当社および第三者の権利・利益を侵害しないこと
• 暴力、威嚇、迷惑行為、差別的言動、ハラスメントを行わないこと
• 施設、備品、商品等を故意または過失により毀損しないこと
• 虚偽の申告、不正注文、転売目的の大量購入等を行わないこと
• 衛生、アレルギー、健康状態等について必要な確認を自ら行うこと

お客様の故意または過失により当社または第三者に損害が生じた場合、お客様はその損害を賠償する責任を負うものとします。

4. 支払条件および料金

本サービスの料金、税額、支払方法、支払時期その他の条件は、店頭表示、メニュー、注文画面、キャンペーン案内その他当社が別途定める方法により表示します。

• 支払は、現金、クレジットカード、電子マネー、コード決済その他当社が認める方法によります。
• 支払手数料が発生する場合、当該手数料はお客様の負担とします。
• 価格表示に消費税が含まれるか否かは、当社の表示に従うものとします。
• 当社が別途認める場合を除き、支払済み代金の相殺、減額、支払拒否はできません。

当社は、原材料費、物流費、税制変更、法令変更その他の事由により、価格を変更することがあります。

5. キャンセルおよび返金方針

店内飲食、調理提供済みの商品、または受領済みの商品については、法令上の義務がある場合を除き、原則としてキャンセルおよび返金はできません。

テイクアウト、予約商品、特別注文商品、キャンペーン商品等については、商品の性質上、注文確定後のキャンセル制限または返金不可となる場合があります。詳細は注文時の案内に従うものとします。

以下の場合、当社は合理的な範囲で、交換、再提供、返金その他適切な対応を行うことがあります。

• 当社の責めに帰すべき事由により、注文と著しく異なる商品が提供された場合
• 品質上の著しい問題が認められた場合
• 法令上返金が必要な場合

返金の方法、時期および範囲は、決済手段、取引内容、関連法令および当社の合理的な判断に従うものとします。

6. 責任の制限

当社は、本サービスについて、法令に従い合理的な注意をもって提供しますが、本サービスが常時利用可能であること、完全性、正確性、有用性、特定目的適合性、第三者権利非侵害等について、明示または黙示の保証を行いません。

当社は、当社の故意または重過失による場合を除き、本サービスに関連してお客様に生じた損害について責任を負いません。法令上、当社が責任を負う場合であっても、当社の責任は、通常かつ直接の損害に限られるものとします。

当社は、天災、交通機関の停止、通信障害、システム障害、原材料不足、行政指導その他当社の合理的支配を超える事由により生じた損害について責任を負いません。

7. 知的財産権

本サービスに関連する商標、ロゴ、写真、文章、デザイン、メニュー表示、映像、プログラムその他のコンテンツに関する知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。

お客様は、当社の事前の書面による承諾なく、これらを複製、転載、改変、頒布、送信、公衆送信、二次利用、商用利用してはなりません。

8. 個人情報保護およびプライバシー

当社は、お客様の個人情報を、個人情報の保護に関する法律その他関連法令および当社の定めるプライバシーポリシーに従って適切に取り扱います。

当社は、以下の目的のために個人情報を利用することがあります。

• 本サービスの提供、注文処理、代金決済および本人確認
• お問い合わせ対応、アフターサービス、品質向上
• キャンペーン、商品案内、重要なお知らせの送付
• 不正利用の防止、調査、法令遵守

当社は、法令に基づく場合、業務委託先に必要な範囲で提供する場合、またはお客様の同意がある場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。

9. 不可抗力

地震、台風、洪水、火災、感染症、戦争、暴動、ストライキ、法令改正、行政処分、停電、通信障害、輸送障害、サプライチェーンの断絶その他当社の合理的支配を超える事由により、本サービスの全部または一部を提供できない場合、当社はその責任を負いません。

10. 本規約の変更

当社は、法令の改正、社会情勢の変化、サービス内容の変更その他必要がある場合、本規約を変更できるものとします。

本規約を変更する場合、当社は、変更後の内容および効力発生日を、当社ウェブサイト、店頭掲示、その他適切な方法で周知します。変更後の規約は、当社が別途定める効力発生日から適用されます。

変更後も本サービスを利用した場合、お客様は変更後の規約に同意したものとみなされます。

11. 準拠法および管轄

本規約の解釈および適用は、日本法を準拠法とします。

本サービスに関して当社とお客様との間で紛争が生じた場合、当社本店所在地を管轄する地方裁判所または簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。ただし、法令により別段の定めがある場合はこの限りではありません。

12. お問い合わせ先

本規約または本サービスに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

13. 分離可能性

本規約のいずれかの条項またはその一部が、法令または裁判所の判断により無効、違法または執行不能とされた場合であっても、残りの条項は引き続き完全に効力を有するものとします。

当社およびお客様は、当該無効等とされた条項について、その趣旨に最も近い有効な内容に修正されるよう誠実に協議するものとします。

以上